Basirang S, Irma Aprianti D. ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA. OBOR [Internet]. 2021 Apr. 30 [cited 2026 Apr. 24];3(1):12-26. Available from: https://ojs.uwgms.ac.id/index.php/oikonomia/article/view/1415