Basirang, Syahdan, and Dian Irma Aprianti. “ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA”. OBOR: Oikonomia Borneo 3, no. 1 (April 30, 2021): 12–26. Accessed April 24, 2026. https://ojs.uwgms.ac.id/index.php/oikonomia/article/view/1415.