BASIRANG, Syahdan; IRMA APRIANTI, Dian. ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA BIGMALL SAMARINDA. OBOR: Oikonomia Borneo, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 12–26, 2021. DOI: 10.24903/obor.v3i1.1415. Disponível em: https://ojs.uwgms.ac.id/index.php/oikonomia/article/view/1415. Acesso em: 24 apr. 2026.