A. I. Vuspita, P. Balisa, M. Pasangka, and S. Hayati, “PENGARUH PERILAKU TENAGA PENJUAL (SALESPERSON BEHAVIOR), CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM), DAN SALES PROMOTION TERHADAP KINERJA PENJUALAN PADA SWISS-BELHOTEL BORNEO DI SAMARINDA”, j. ekon. manaj. akunt. perbank. syariah., vol. 15, no. 02, pp. 79–104, Sep. 2026.